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譯虹國際翻譯始終堅持以客戶為導(dǎo)向，在提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)基礎(chǔ)上，還為廣大客戶提供放心、便利的售后服務(wù)。如果交付譯文后，客戶對譯文質(zhì)量不滿意，我們將第一時間積極與客戶溝通，安排 QA 部門與客戶對接，在最短時間內(nèi)向客戶提交高質(zhì)量、滿意的修改后譯文。為此，我們承諾提供如下售后服務(wù)：

1、人工翻譯：我們堅持純?nèi)斯しg，所處理的每一個項目，都會按時交付給客戶。

2、客戶意見反饋及時響應(yīng)配合:翻譯項目完成以后，我們會及時得到客戶的反饋，處理客戶所提出的意見建議，對稿件及時進(jìn)行調(diào)整、修改。

3、排版不達(dá)標(biāo)、翻譯風(fēng)格問題：如出現(xiàn)翻譯過程中專業(yè)詞匯不精準(zhǔn)、排版不達(dá)標(biāo)、翻譯風(fēng)格未能達(dá)到要求等問題，請及時聯(lián)系我們，我們會在第一時間及時修正。

4、譯文質(zhì)量浮動大：如果稿件翻譯質(zhì)量浮動大，翻譯的質(zhì)量出現(xiàn)下滑，請直接聯(lián)系我們，我們會根據(jù)您的稿件情況，安排最合適的譯員來給您服務(wù)。

5、客服人員不專業(yè)：如出現(xiàn)服務(wù)人員不專業(yè)，未能解決客戶需求，我們將在第一時間更換客服人員，并向您致歉。

6、翻譯價格與質(zhì)量不成正比的情況：您認(rèn)為我們的翻譯價格與譯文的質(zhì)量不成正比，請聯(lián)系我們，我們會根據(jù)您的稿件內(nèi)容，給您一個滿意的回復(fù)。

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8、終身質(zhì)保：我們對公司的所有筆譯項目進(jìn)行無限期終身質(zhì)量保證服務(wù)，只要您對稿件的質(zhì)量有異議，可隨時聯(lián)系我們進(jìn)行售后服務(wù)。